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Vos questions, nos réponses

Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous — on répond sous 24h ouvrées.

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Mes données m’appartiennent-elles ?

Oui. À tout moment vous pouvez exporter votre catalogue, vos clients et vos commandes. Si vous quittez Manufae, vous repartez avec tout. Hébergement en France (Scaleway Paris).

Quels modes de paiement sont supportés ?

Manufae intègre Stancer (français) et Mollie (européen) — cartes, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, SEPA, Klarna, PayPal selon le provider choisi.

Et la livraison ?

Quatre modes au choix par boutique — retrait à l’atelier (avec créneaux), Chronopost, Mondial Relay et Cocolis (covoiturage de colis volumineux, idéal pour les meubles).

Et si je vends aussi sur Etsy, Instagram ou en marché ?

Vous pouvez créer manuellement une commande pour vos ventes Insta/DM ou marché — Manufae devient le point de centralisation de votre stock. L’import automatique depuis Etsy / Shopify est sur la feuille de route, pas encore disponible.

Puis-je essayer avant de payer ?

Oui, 14 jours gratuits sur le plan Studio, sans carte bancaire. Si vous arrêtez, votre boutique reste accessible en lecture le temps que vous récupériez vos données.

Comment migrer mon catalogue actuel ?

Sur les plans Studio et Collectif, on vous accompagne pour reprendre votre catalogue (CSV, exports Etsy, copier-coller depuis votre site actuel). Une après-midi avec nous suffit en général.